Cancellation Policy

Opći uvjeti – Rezervacije, izmjene i otkazivanja Usluge šminkanja Ovi uvjeti reguliraju način rezervacije, izmjene i otkazivanja termina za usluge šminkanja koje nudi Maja Makeup putem portala maja.makeup. 1. Rezervacije • Rezervacije se mogu izvršiti online putem portala maja.makeup, e-mailom ili telefonom. • Prilikom rezervacije nije potrebno platiti akontaciju. • Plaćanje usluge vrši se izravno na lokaciji ili, ako je dostupno, putem online plaćanja u trenutku kupnje. 2. Upravljanje terminom • Nakon rezervacije, korisnik može pregledati, izmijeniti ili odgoditi termin u bilo kojem trenutku: – putem svog korisničkog računa na web stranici – ili kontaktiranjem putem telefona ili e-maila. • Izmjene su uvijek besplatne. 3. Otkazivanja • Nisu predviđene nikakve kazne niti troškovi otkazivanja. • Ipak, molimo naše klijente za razumijevanje i suradnju te da eventualno otkazivanje jave najmanje 2 sata prije zakazanog termina. To nam omogućuje bolju organizaciju rada i ustupanje termina drugim klijentima. 4. Kašnjenja • U slučaju kašnjenja, molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće. • Kašnjenja duža od 15 minuta mogu skratiti trajanje usluge ili, u slučajevima kada je više nije moguće izvršiti, zahtijevati novu rezervaciju. 5. Nedolazak (No-Show) • Iako nije predviđena kazna, nedolazak bez prethodne najave mogao bi ograničiti buduće prioritetne rezervacije. Molimo za poštovanje vremena posvećenog klijentima i našem timu. 6. Ograničenje odgovornosti Maja Makeup ne snosi odgovornost za eventualne poteškoće uzrokovane: • netočnim informacijama koje je dostavio klijent • nemogućnošću uspostavljanja kontakta putem telefona ili e-maila • višom silom ili nepredviđenim događajima koji sprječavaju pružanje usluge. U takvim slučajevima bit će ponuđen novi termin ovisno o raspoloživosti. 7. Prihvaćanje uvjeta Rezervacijom termina korisnik izjavljuje da je pročitao i prihvatio ove Opće uvjete.