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Cancellation Policy

Condizioni Generali – Prenotazioni, Variazioni e Cancellazioni Servizi Makeup Le presenti condizioni disciplinano le modalità di prenotazione, modifica e annullamento degli appuntamenti relativi ai servizi makeup offerti da Maja Makeup attraverso il portale maja.makeup. 1. Prenotazioni • Le prenotazioni possono essere effettuate online tramite il portale maja.makeup, via e-mail o telefonicamente. • Al momento della prenotazione non è richiesto alcun acconto. • Il pagamento del servizio avverrà direttamente in sede oppure, se disponibile, tramite pagamento online al momento dell’acquisto. 2. Gestione dell’appuntamento • Dopo la prenotazione, l’utente può consultare, modificare o riprogrammare l’appuntamento in qualsiasi momento: – tramite la propria area riservata sul sito – oppure contattandoci via telefono o e-mail • Le modifiche sono sempre gratuite. 3. Cancellazioni • Non sono previste penali né costi di cancellazione. • Chiediamo tuttavia ai nostri clienti buon senso e collaborazione, comunicando eventuali disdette almeno 2 ore prima dell’orario dell’appuntamento. Questo ci permette di riorganizzare al meglio il lavoro e garantire disponibilità ad altre clienti. 4. Ritardi • In caso di ritardo, ti invitiamo a contattarci quanto prima. • I ritardi superiori a 15 minuti potrebbero ridurre la durata del servizio o, nei casi in cui non sia più possibile eseguirlo, richiedere una nuova prenotazione. 5. Mancata Presentazione (No-Show) • Anche se non è prevista alcuna penale, la mancata presentazione senza preavviso potrebbe limitare future prenotazioni prioritarie. Chiediamo rispetto per il tempo dedicato alle clienti e al nostro team. 6. Limitazioni di responsabilità Maja Makeup non è responsabile per eventuali disservizi causati da: • informazioni errate fornite dal cliente • impossibilità di contatto telefonico o e-mail • cause di forza maggiore o eventi imprevisti che impediscano l’erogazione del servizio In tali casi, verrà proposta una nuova data in base alla disponibilità. 7. Accettazione delle condizioni Prenotando un appuntamento, l’utente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali.